Ligne du temps
Avril 2022 - novembre 2022
Services
Migration de WooCommerce avec refonte et développement de l'interface utilisateur et de l'interface utilisateur de Shopify Plus, et installation du module de gestion de l'information.
Industrie
Paniers d'alcool, paniers-cadeaux, paniers d'entreprise
Localisation
USA
Contexte et mission
BroBasket offre une variété de produits pour les amateurs d'alcool et les amateurs de thé. Des paniers de spiritueux, des paniers de collations, des colis de soins, des ensembles-cadeaux en édition limitée, des bouteilles gravées et des bouteilles de spiritueux rares, sans oublier la possibilité de personnaliser complètement votre propre panier et de passer des commandes corporatives pour votre équipe !
La mission de BroBasket était de passer de WooCommerce, qui présentait des points de contrôle difficiles tout au long de l'expérience d'achat et de l'expérience utilisateur, à Shopify Plus, avec un flux personnalisé, une interface utilisateur et une interface utilisateur améliorées, et un excellent processus de paiement, dans le but d'augmenter les conversions de 50 à 100 %.
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L'équipe de BroBasket avait du pain sur la planche, étant donné l'état initial de leur site WooCommerce. Leur version du site était lente et lourde, chargée d'images et de CTA difficiles à naviguer, ce qui ralentissait le site et rendait l'expérience de l'utilisateur terrible. Il était impératif pour l'équipe de BroBasket d'exposer tous les points difficiles du flux de paiement afin que notre équipe puisse fournir une expérience de paiement personnalisée à leurs utilisateurs. L'autre défi auquel nous avons été confrontés a été d'intégrer le catalogue de BroBasket dans un PIM afin de restructurer les informations sur les produits, leur catégorisation et leur inventaire, ce qui n'aurait pas contrebalancé le processus de commande habituel de leurs centres d'exécution.
Nous savions que la proposition de produit BroBasket était un produit qui se vendait très bien. Cependant, avec le flux d'utilisateurs original et la croissance rapide que l'entreprise a connue en 2020, l'expérience d'achat, dans son ensemble, manquait de facilité et de rapidité. Voici les changements que nous avons recommandés :
Migrer de WooCommerce vers Shopify Plus
UI/UX optimisé avec une construction et un flux personnalisés
Une meilleure gestion des produits et des stocks grâce au PIM
Nous avons simplifié et amélioré l'interface utilisateur et l'interface utilisateur pour présenter un site convivial et fonctionnel, de la page d'accueil à la confirmation de votre commande. Nous avons inclus des ventes incitatives sur l'ensemble du site et amélioré l'expérience ultime de "personnalisation de votre propre panier", qui est certainement un élément important pour la marque BroBasket. La solution que nous avons présentée a permis d'augmenter le nombre de clients réguliers, la fidélité à la marque et l'engagement global, grâce à l'utilisation d'un PIM pour les produits et le processus d'exécution combinés, à la stratégie des composants marketing de Klaviyo et à un flux de paiement personnalisé qui inclut un calendrier pour la date de livraison souhaitée.
Après le lancement du nouveau site de BroBasket, nous avons augmenté les conversions de plus de 53 % en utilisant des tests fractionnés A/B à plusieurs niveaux effectués par Klaviyo et Google Optimize. Nous avons également coordonné l'intégration de 3PL pour résoudre tous les problèmes d'exécution. Nous continuerons à travailler en partenariat avec BroBasket pour nous assurer que nous atteignons et dépassons leur objectif de conversion de 50-100% !
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Fondé en 2013, BroBasket a pour objectif de vous aider à trouver le cadeau parfait pour le père, le frère, le collègue ou l'ami de votre vie ; c'est le guichet unique pour des paniers-cadeaux à base d'alcool faciles à préparer, en mettant l'accent sur la personnalisation de votre propre panier pour la personne spéciale de votre vie et la commémoration avec des gravures. Grâce à sa nouvelle boutique Shopify Plus, BroBasket est désormais en mesure d'accueillir ses utilisateurs avec une meilleure expérience d'achat et de cadeau, et un flux incomparable à sa précédente version WooCommerce. Nous sommes impatients de voir où 2023 mène BroBasket et nous serons là pour les soutenir dans leur croissance tout au long de cette année et au-delà !
